Condiciones generales
Todas las entregas de bienes y servicios están sujetas a las Condiciones Generales de Entrega (CGE). Los servicios de software se llevan a cabo dentro de los acuerdos establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS o SLA, por sus siglas en inglés).
Ambos documentos se actualizan, según las condiciones cambiantes del mercado. A partir del tercer trimestre de 2015, comenzó la publicación de versiones sucesivas.
Condiciones generales (en español)
Condiciones Generales de Entrega 2.6
Versiones históricas (en neerlandés)
Condiciones Generales de Entrega 2.5
Condiciones Generales de Entrega 2.4
Condiciones Generales de Entrega 2.3
Condiciones Generales de Entrega 2.2