Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Los términos y condiciones generales son aplicables a todos los bienes y servicios entregados por Informer. Los servicios de software se ejecutan dentro de los acuerdos tal y como se refleja en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA ó ANS).
Ambos documentos se modifican periódicamente de acuerdo con las circunstancias cambiantes del mercado. A partir del tercer trimestre de 2015, como parte de una auditoría periódica ISAE3402 para la marca de calidad Zeker Online, se han publicado versiones sucesivas.
Compruebe el estado actual de los servidores aquí.
Acuerdo de Nivel de Servicio (en inglés)
La disponibilidad del servicio se especifica en el ANS y se mide permanentemente. A continuación, encontrará los informes más recientes. (en holandés)